■業界・職種

【携帯販売員(携帯ショップ店員)から転職】異業種への就職/面接対策などお伝えします

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携帯販売員(携帯ショップ店員)から転職、リクルートグループの1つであるリクルートスタッフィングへの転職が増えています。

気になる方は【株式会社リクルートスタッフィングへの転職】中途採用の難易度・面接対策・年収などプロの転職エージェントが紹介しますをご確認ください。

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携帯電話販売業界からセカンドキャリア・未経験分野への転職は可能?

携帯ショップ店員からの転職は、可能です。

ただ、条件があります。

未経験業界への転職を考えている場合は、20代のうちに転職することをおすすめします。

30代以降は「スキルや経験」を活かした転職になるため、親和性がある分野を選択しましょう。

携帯ショップ店員からの転職で多い選択肢は、「人材業界・不動産業界・ホテル/サービス業界・保険業界」などです。

経験を転職活動に活かすことが難しい分、若いうちであれば人物面のポテンシャルが評価されますので、考え方や姿勢をしっかり整える必要があります。

そのため自分1人ではいい転職理由が思いつかないという人には、転職エージェントの利用をオススメします。

エージェントを利用すれば1人では対策のできない面接や志望動機の添削を行ってくれ、書類審査でも企業にプッシュしてくれるので採用確度が格段にアップします。

コロナの影響で転職希望者は増加

コロナの影響で「携帯ショップ店員からの転職」が増えています。

DX(デジタルトランスフォーメーション)化や訪問回数の減少、コロナが落ち着きつつありますが、何かしらの専門スキルを高めたいというニーズが高まっています。

転職活動が初めてな方も多いかと思いますので、履歴書作成から、面接対策までしっかり対策することをお勧めします。

主な転職理由

  1. 体力的に辛い
  2. 会社から経費が出ない
  3. 給料が不安定・給料に不満
  4. ノルマ達成がしどい、パワハラがある
  5. スキルアップが望めない

など多岐に渡ります。では面接ではどのような表現が良いのかを詳しくお伝えします。

転職理由の伝え方が大切

携帯ショップ店員から転職する方の傾向は転職理由がネガティブな形で伝わりやすいことです。労働環境がきつい、給料が低い、など現職への不満があるため、転職をします。

ただ、ネガティブな転職理由をそのまま伝えると採用担当に悪い印象を与えてしまうため、伝え方がポイントになります。

企業として一番不安なのは、転職者が同じ理由でまた退職をしてしまう事です。

事例や例文はネットで検索することでヒットしますが、転職理由をポジティブなものにするのは中々難しいと思います。

無理に転職理由を考えてもありふれた一般論になってしまい、採用担当にも取り繕っていることが見抜かれてしまうからです。

携帯電話販売業界出身者におすすめの職種は?

接客業全般約300〜400万円
営業職(個人)約250〜500万円
事務職約300〜350万円
営業職(法人)約400〜700万円
人事職(未経験)約300〜480万円
デジタルマーケティング約300〜500万円
SNSマーケティング分野約360〜500万円

上記は「携帯ショップ店員からの転職」における事例です。年収は目安になります。

経験を活かした転職でオススメの業界・職種は以下の4つです。

  1. 個人営業職<業界問わず>
  2. 法人営業職<業界問わず>
  3. 人事職<アシスタントや営業職経験後>
  4. 営業アシスタント<求人は少ない>

基本的には、営業職がお勧めです。

営業職の中でも特に法人営業であれば、土日休みの企業も多く、成果が給与に反映されます。

営業職への抵抗がある方や正直疲れてしまった方も多いとは思いますが、携帯電話販売業界よりは労働時間も短く、厳しいノルマも少ないのが特徴です。

不安な方は、まずは求人サイトや転職サイトに登録をして仕事を探してみるもの良いでしょう。

人事職は、基本的には「経験者」でないと転職が難しいポジションではありますが、過去「営業職での選考から人事職へポジションの変更」があり、内定を勝ち取った方がおりました。

専門性が高い分狭き門ではありますが、可能性があればお勧めです。

ただ、人事未経験の場合は「法人営業経験3年以上」を必須にしている企業も多いため、注意が必要です。基本的には、法人営業や人材業界の経験を積んで挑戦するのがメジャーです。

近年、人気の分野は「SaaS業界」です。求人も豊富にあるため、興味がある方は話を聞いてみるのも1つです。

土日休みで給与も一定欲しく、キャリアパスを広げたい方は「営業職」がおすすめですよ。

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「事務職」への転職はあまり勧めないワケ

この記事を読んでいる方の中には事務職を希望される方もいるかと思いますが、転職エージェントの経験をからあまり事務職への転職はオススメできません。

理由は様々ですが、事務職は近年、正社員採用ではなく、派遣社員で雇用する企業が増えており、コロナをきっかけに「33%が派遣切りに遭った」とされるデータもあります。『2021年』派遣社員の実情調査実施 

また、収入面においても派遣社員の時給の全国平均は1,200円~1,300円程度といわれています。

求人ボックス:一般事務の仕事年収

もっとも、派遣社員といっても、勤務地や職種、求められるスキルによって時給の額は異なります。

高いスキルを求められる職種や、専門的な職種はそれだけ時給が高くなっています。

正社員の平均年収は約303万円で月給換算すると25万円、初任給は20万円程度が相場となるため、事務職よりは営業職の方が収入面でもキャリアの選択肢も広げることができます。

法人営業の仕事の平均年収は約428万円。月給で換算すると36万円、初任給は21万円程度が相場となります。

転職後に期待することの一つに長く働きたいという希望があるはずですので、そういった意味で、転職の繰り返しになるリスクがあります。

また、事務職などは競争率も高く、PCスキルが高くなければならないため「派遣社員」になってしまうためあまりおすすめできません。

管理職・マネージャー(営業系)は営業系の中ではやはり年収は、トップクラスによく、平均年収だと528万円前後

30代に差し掛かると平均年収は623万円にも達するようになり、高収入の職種の一つといっても良いでしょう。

営業職の経験は転職市場では高く評価されます。

事務職や派遣事務は「キャリアダウン」の可能性があります。

「労働時間の改善」を希望され、デスクワークをしたいから「事務職」という選択を考える方がいますが、少し立ち止まってから検討してください。

事務職へ転職してしまうとそこからより待遇の良い転職先を見つけるのが難しくなります…。

20代・30代であれば可能な限り多くの選択肢を取れる経験・キャリアを積むことをお勧めします。

IT業界の営業職・マーケティングへの転職は特におすすめ

「IT業界」への転職も難しくありません。ただ、いくつか押さえるポイントがあります。

IT業界は、効率的な営業活動や生産性向上を目指しているため、長時間の残業を良しとせず、メリハリをつけて仕事をしている方が多くいます。

45時間未満の労働時間、土日休みに加えて、リモートワーク、中抜け制度などを取り入れていたり、育休制度に力を入れている企業も多いため、先進的な働き方ができるでしょう。

結婚・出産などのライフイベントが訪れる中でも、働きやすく続けやすい職種なため、人気が高い業界です。

また、市場価値が高くなり、その後のキャリアにも繋がるのが特徴です。

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営業職の市場価値

転職市場では、同じ営業職でも上記ようなヒエラルキー(階層)が存在し、上位になればなるほど報酬・待遇・異業種転職がしやすい特徴があります。

無形商材(金融・広告・人材紹介・コンサル・ソフトウェアなどのITサービス)の法人営業経験は市場から高く評価されます。

単価・営業手法・提案相手でも転職市場は変わる

転職市場では高く評価されやすい営業経験が存在します。

  • 新規開拓営業
  • エンタープライズ向けの営業
  • 単価数百〜数億円の提案営業(ソリューション提案)
  • 経営者・役員クラスへの提案

上記のような経験があり、上位20%の営業成績があれば、転職時に高い評価を受ける傾向があります。

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営業が苦手という方で、PCスキルがある方は「営業事務」「営業アシスタント」「採用アシスタント」からキャリアを考えるのもありです。

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年収変化

基本的な年収は「業界」と「職種」の変化で決まります。

年収を上げたい

年収を上げたい場合は、「親和性が高い業界」への転職が一般的になります。この場合では即戦力採用になるため、働き方や年収などは上げやすい傾向にあります。

ただ、同じ「携帯販売」への転職はスキルの拡張性がないため、悩ましいところです。

年収は上げたいが、違うこともやりたい

この場合は「営業職」をベースに業界を変更するやり方です。

年収は応相談、職種は変更したい

この場合の年収は、現状維持・下がる傾向になります。

あまり年収を下げたくない場合は転職先の「業界・分野」はそのままで、職種を変えることで職種チェンジをしやすいケースです。

「金融業界:法人営業」→「金融業界:コンサルティング職」
「Web業界:法人営業」→「Web業界:マーケティング職」
「人材業界:法人営業」→「人材業界:人事職」…

など業界経験をベースに転職をすることがポイントになります。ただ、エンジニア・経理・法務などの専門性が高く、資格と経験が必要な分野は業界が同じでも転職は難しい傾向があります。

年収より将来的なスキルを高めたい

短期的な報酬ではなく、生涯年収を上げ「キャリアのタグ付け」を増やしたい方にオススメです。

この場合では、年収が大幅に下がる可能性があります。ただ、2・3年後に転職した場合に付加価値がある人材として評価を受ける方法です。

リスクもありますので、やみくもに年収を下げ、使わない経験を高める必要はありません。

自身に合ったキャリアを考えた場合、今「何」が足りず、どのようにすれば、実現できるかなどの専門的な逆算思考が求められます。

キャリアは専門家に聞くのが一番ですので、転職支援のプロをぜひ活用ください。

年収を上げつつ、業界・職種未経験に挑戦したい

この場合は非常に難しいケースで、他の選択肢を検討いただくことをお勧めします。

「年収を上げつつ、業界・職種未経験で転職する」ことは都合が良すぎます。もともと給与水準が低い、転職先の給与水準が著しく高いなどの例外はあります。

給与を支払う=自分が経営者になった場合にいくら今の自分に払えるか?と転職先の経営者になったつもりで判断するのも1つです。

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20代営業経験者は未経験業界・職種への転職がしやすい

20代は業界・職種を変更しやすいタイミングです。

30代以降は未経験分野への転職が難しくなります。加えて、ライフステージの変化も大きく、ご両親の介護・住宅ローン・子育てなど、忙しくなります。

年収を下げる=生活水準を下げる・節約をすることが求められます。

キャリア形成は20代が旬といえます。

20代営業職・セールスマンであれば営業以外の選択肢もあり

20代はキャリアチェンジをしやすいため、短期的な年収ではなく、生涯年収を視野に入れたキャリアのタグ付けを意識する事をおすすめします。

働き方に対する価値観が多様化する中、「定年まで一社で勤めあげる」というキャリアのあり方は当たり前のものではなくなりつつあります。

転職や複業、あるいは起業も含め、あらゆる可能性を探っていきたいという方も増えているでしょう。

しかし、これだけ多様な選択肢があり、また時代の変化がますます激しくなる中で、自分のあるべき未来の姿を想像し、それに適うような選択を行っていくことは決して容易ではありません。

無形商材・法人営業経験は転職市場では有利

無形商材や法人営業経験は、転職市場で高く評価される理由は、その性質からくるソリューション要素が非常に強力であることに起因しています。

無形商材は、物理的な製品ではなく、サービスやソフトウェアなどの非物質的な価値を提供するものです。無形商材を販売する際には、顧客の問題やニーズに合わせたカスタマイズやコンサルティングが不可欠です。

無形商材の法人営業経験者は、顧客の課題を分析し、それに対する効果的な解決策を提供できる能力を持っており、複雑なビジネス環境での問題解決は、組織にとって重要な要素です。

そのため、製品や商材への魅力ではなく、難易度の高い課題解決力が求められる点から転職市場で重宝されます。

コンサルティング職・マーケティング職・人事職・企画職など年収・専門性が高い分野では「無形法人営業」の経験を必須にしている企業が多く存在します。

営業職でキャリアを考える場合は「無形商材」「法人営業」の経験があることは今後有利に働きます。経験がなければ挑戦することをオススメします。

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転職を検討するのであれば28歳が1つの目安

この年齢になると、多くの人が大学を卒業し、職務経験を積んでいることが一般的です。新しい職場で価値を提供しやすく、求人市場での競争力を高める要因となります。

また、28歳は若さと柔軟性が兼ね備わっている時期です。新しい環境に適応しやすく、新たな挑戦に対する意欲も旺盛です。

さらに、この年齢からキャリアの方向性がより明確・ある程度決まってきます。異なる業界や職種で新しい経験を積み自己成長を促進し、将来のキャリアに対する選択肢を広げることにつながります。

特に、スキルや経験を持つ28歳の候補者は、市場価値が高く、給与交渉において有利な立場にあります。

ただし、転職は慎重に計画し、自分のキャリア目標に合致する機会を見極める必要があります。28歳の時期は、新たなステップを踏み出すための貴重なチャンスと言えるでしょう。

携帯ショップ店員から転職を検討している方へ

携帯ショップ店員から未経験職種(例:デジタルマーケティング職・人事職・企画書)に転職を希望する場合は、ほとんどが未経験業界・職種への転職になります

そのため、書類選考の段階でお見送りになってしまったり、その業界や職種について詳しく知らなかったがゆえに、「思っていたのと違った」と、転職後ミスマッチに気づくケースも実際多いため注意が必要です。

転職の成功率をあげながら、自分にフィットして長く働ける企業に出会うためには、「転職のプロ」である転職エージェントの活用をオススメします。

転職エージェントには、各業界や職種のあらゆる転職情報が集まっており、あなたの志向性や実現したいキャリアに合った業界・職種・企業の提案をしてもらえます。

また、企業の担当者から直接「こんな人が採用したい!」という情報を仕入れているので、内定率を高める企業別の面接対策も実施してもらえるので内定率もアップします。

さらに企業とのやりとりや面接日程などの調整も代行してくれるので、忙しくなかなか転職活動に時間が割けないという方にもオススメです。

とはいえ、エージェントによっては、偏った求人の提案をされたり、必要以上にプッシュされるというケースもあるので、見極めが正直必要ではあります。

 携帯ショップ店員から転職するための3step

携帯ショップ店員から異業種に転職する際、あらかじめ転職活動のコツを知っておくことで、転職が成功する可能性が大きく上がります。

ここからは、転職活動で気を付けるべき3つのポイントを紹介していきます。

  1. 転職理由を明確化にする
  2. 携帯ショップ店員で得られたスキルは何かを言語化する
  3. 転職エージェントを活用する

1step. 転職理由を明確化しよう

まずは、なぜ転職をしたいのかはっきりとした理由を明確にしましょう。

なぜなら、携帯ショップ店員から転職をする方の多くは、現職に対して不満があるというのが理由です。

拘束時間の長さや体力的な負担の大きさを理由に、携帯ショップ店員を辞める人が多い傾向にあります。

その理由を持つことはもちろん問題ありませんが、面接で転職理由を話す際に前職のマイナス面ばかりを伝えてしまうと、あまり印象が良くないことも明らかです。

そのため、転職理由は相手にポジティブな印象を与えられるよう言い換えることが重要になります。

例えば、次のような転職理由は面接官にポジティブに伝わりやすいでしょう。

  • 「今後を見据えたうえで成長のために転職を決意したい」
  • 「携帯ショップ店員の経験を活かし、新しい仕事にチャレンジすることで人や社会貢献がしたい」

職場への不満を上記のような転職理由に言い換えることで、「目的のある転職を決断できる人」「成長意欲が高い人」という印象を与えることができます。

2step. 携帯ショップ店員で得られたスキルは何かを言語化してみよう

携帯ショップ店員からの転職を成功させるポイントは、自分が積み重ねてきた”営業”としての経験を転職活動で言語化することです。

また、「自己PRは企業が自分に期待していること」「自分が企業にどのような価値を提供できるか」の2点を意識して伝えるのがベストでしょう。

携帯ショップ店員の経歴をアピールできる部分は、次のようなものが挙げられます。

  1. 来店するお客様と細やかな気配りをするコミュニケーションが取れる
  2. お客様の悩みに寄り添い、最適な解決策を提案する傾聴力・提案力がある
  3. 数字達成意欲

これ以外にも、日々の業務を通して得たスキルなど、経験に応じて様々な自己PRが可能です。

まずは自分のアピールポイントを知るために、紙に書き出して整理してみましょう。

3step. 転職エージェントを活用しよう

ここまで、携帯ショップ店員からの転職するときのポイントや、転職先におすすめの職種を紹介しましたが、ここまでお話ししたすべてを自分ひとりだけで行うことはかなり難しいです。

特に、労働時間が長く、体力も必要、休日数が少ない職場も多い携帯ショップ店員の場合は、求人に応募し、応募書類を作成する時間も取りづらくなります。

携帯ショップ店員からの転職に失敗してしまう方は以下のような方が多いため、対策をしないまま転職活動に踏み切ることはリスクが高いと言えるでしょう。

  • 「きちんと準備をしないまま転職活動を始めてしまい、情報不足や焦る気持ちから満足の行く転職ができなかった。」
  • 「自分に合った仕事が分からないまま転職してしまい、結果的に早期離職してしまった。」
  • 「営業としての経験やスキルをうまくアピールできず、転職活動そのものに嫌気がさしてしまった。」

上記のような失敗を防ぐためには、転職活動を手厚くサポートしてくれる転職エージェントの活用がおすすめです。

転職エージェントは、携帯ショップ店員の経験や強みを理解したうえで、最適な就職先を紹介してくれる転職のプロです。

また、求人の選び方だけではなく、書類選考や面接対策のサポートをしてくれます。

そのため、自分ひとりで転職活動を行うより、転職に成功する可能性が上がるでしょう。

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職務経歴書に記載ポイント

成果がイメージできる「実績」を記載する

実績」は、売上、売上達成率、成約件数、リピート率、注力商材の購入数・率などが挙げられます。

それらを明確に記載することで、担当できる業務やスキルの高さを採用担当者に伝えられます。

営業の素養が求められる求人に応募する場合は特に「実績」をアピールすることが有効です。

求められる知識やスキルは企業によって異なるので、求人情報に目を通した上でマッチしそうな「実績」を記載し、能力の高さをアピールしましょう。

記載例)
・年間売上実績〇〇万円(年間売上目標〇〇万円 達成率:〇〇%)10名中2位の実績
・成約件数実績●件(年間成約目標●件 達成率:〇〇%)全社平均成約数▲件

職務経験のレベル感が伝わる「知識・スキル」を記載する

顧客へのヒアリング力やプレゼンスキルなどは、営業系の職種に応募する際にアピールポイントになります。

応募先企業が必要としている人材の情報を募集要件などでチェックし、それにマッチする「知識」、「スキル」をアピールしましょう。

携帯ショップ店員からの転職におすすめなエージェント

この章では、携帯ショップ店員からの転職でおすすめしたい転職エージェントを以下の2通りに分けてご紹介します。

  • 5-1. 総合型転職エージェント
  • 5-2. 業界特化型転職エージェント・サイト

また、ここでは携帯ショップ店員からのおすすめの転職エージェントを以下の観点でご紹介します。

選定基準

  • 求人数・質
    …経験を活かすことのできる仕事の求人の量や質は十分かどうか
  • 提案力
    …求職者のニーズにぴったりの提案をしてくれるかどうか
  • サポート力
    …コンサルタントからの手厚いサポートを受けられるかどうか

それでは順に見ていきましょう。

携帯電話販売業界からの転職で重要になること

携帯電話販売業界(特に接客販売営業経験)から転職する上で大切になるのが「年齢」です。

転職市場全体として、一定の年齢を越えると同じ職種でも応募できる求人が一気に減ります。

他の業界に転職を考える場合は、基本的には業界未経験になりますので、28歳のうちに転職を考えておくと良いでしょう。

28歳までの転職回数は、2回までが望ましいとされています。

転職回数が多い場合は、書類選考が通りづらいため、転職エージェントの活用や複数の転職サイトの求人を応募することをお勧めします。

30代以降の場合は、給与や働き方のトレードオフが発生します。

収入などを落とさないことを考えると30代以降の場合は、完全な未経験職種への転職は難しくなります。

転職活動が難航している場合は、経験が活かせる職種や業界への転職も1つです。

コロナで転職活動は難航する可能性が高いですが、早めに転職活動を行い、自分の身を自分で守れる「キャリア」を築かれることをお勧めいたします。

転職や退職を伝えるタイミング

一般的に、転職・退職の意思を伝えるタイミングとして適切なのは、退職の1〜3ヶ月前が相場です。

法律上は2週間で退職できると定められていますが、会社によって『1ヶ月前まで』『2ヶ月前まで』と規定していることもあります。

就業規則よりも法律の方が効力が強いので、2週間前に伝えて強引に辞めても問題はありませんが、可能であれば繁忙期や携わっている案件が中途半端な状態は避けるなど、配慮することも必要でしょう。

履歴書・職務経歴書の準備

履歴書や職務経歴書の作成は非常に重要です。

携帯電話販売業界からの転職は増えており、転職先で志望する職種によって通過率が変わってきます。

通過率が20%未満(10社エントリーをして2社以下の通過)と低い場合は、

  1. 転職先の採用レベルが高い
  2. 未経験応募のため、企業が求めるスキル経験がマッチしていない
  3. 書類の内容が薄い などの可能性が考えられます。

選考を進める上で重要な書類となりますので、しっかり準備することをお勧めします。

すでに転職エージェントを活用している場合は、求人とのミスマッチが考えられるため、応募する企業を再度確認する必要があります。

エージェントを利用していない場合は、様々なサービスを利用できるため転職エージェントを活用することもお勧めです。

ここで元転職エージェントとしてご紹介したいのが、大手エージェントではなく、個人向けい営業からの転職支援に特化をしているエージェントです。

携帯電話販売業界の支援に特化した転職エージェントを活用するメリット

自分に合った求人・企業を確認しやすい

転職サイトでは、求人企業の求人を一覧で確認することができます。

一件一件、企業のホームページに求人があるかを確認することに比べると大幅に労力を削ることができます。

転職サイトでは、他の求人と比較しやすいのがメリットです。

労働時間や給与水準などを見比べやすいので、自分に合った求人を選ぶことができます。条件の絞り込みをすれば、自分に合った条件の求人のみを抽出することもできます。

一方で、転職サイトに掲載されている表面的な情報だけでは、企業の内情を詳しく知ることはできません。

面接に行く以外判断が難しいと思いますので、その場合は転職エージェントの活用が良いでしょう。

転職エージェントでは、自分の希望や経歴・スキルに合った求人紹介が可能です。

その結果、自分では思いもつかなかったような好条件の求人に出会える可能性もあります。

担当者があなたの強みを採用担当者へ推してくれる

転職エージェントを利用すると、キャリアアドバイザーと呼ばれる担当者がつきます。

転職の日程調整、面接対策や書類添削のサポートを行います。

優秀なエージェントを味方につけることができれば、エントリーをした後に、応募条件に足りないスキル経験があったとしても内面や「なぜ応募したのか」企業の採用ニーズに合わせたアピールを採用担当に行います。

直接応募、転職媒体で書類審査で不採用になってしまうケースも、キャリアアドバイザーのサポートで面接まで漕ぎつけることができる可能性があります。

私も転職エージェントを行なっていた時に「書類のお見送り」をひっくり返し、面接までに進んで内定のケースがあります。

ただ、これは企業の採用担当との関係性にもよるため、全ての方に対応ができるわけではありませんので、注意が必要です!

履歴書や職務経歴書を添削してもらえる

転職活動では履歴書や職務経歴書が非常に大切です。

転職は即戦力採用となるため、新卒の就職活動より厳選します。

そのため、履歴書や職務経歴書が魅力的ではなければその時点で落とされてしまいます。

書類審査は、第一関門ともいえます。

転職サイトで経験豊富なキャリアアドバイザーのサポートを受けることで、企業ごとに合わせた内容、どのような内容を記載すれば良いか、どうすれば会ってみたいと思ってもらえるかなどアドバイスをしてもらえるのはメリットです。

面接の練習をしてもらえる

転職エージェントを活用することで、面接の練習を行います。

書類審査に通ったのにも関わらず、面接で上手く話せずに落とされてしまうのは、もったいないといえます。

面接のお見送りで多いのは、圧倒的な練習不足です。

結論から話をすることができない場合や会社のビジネスモデルや事業内容を把握せずに望む、準備不足でのお見送りが挙げられます。

新卒時の就職活動よりもシビアに見られるので、きちんと練習して臨むべきといえるでしょう。

携帯販売員(携帯ショップ店員)から異業界・異業種に転職をする場合、難航することが予想されます。接客ができる方でも「面接」になると話せなくなる方も珍しくありません。

加えて、ビジネススキルを求める業界・職種では「未経験」だからこそ期待することを押さえる必要があります。

利用するサービスによって通過率・内定率は大きく変わりますので、複数の転職サービスを利用することをおすすめします。

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