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【広報・P Rへ転職】未経験で転職は可能！？仕事内容・キャリア・面接ポイントについてプロが教えます
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広報（PR）には、さまざまな種類や方法があります。
伝えたい相手によってアプローチ方法が異なるため、広報担当者は目的に応じて戦略を考えていく必要があります。
本記事では、企業や組織が行う広報活動の種類とは、一体どのようなものがあるのか詳しく解説していきます。（登録/相談無料）広報の転職支援に特化した転職エージェント
事業会社・広報を担当したい場合は基本的には「PR代理店」の経験が3年必須
事業会社・広報PRを担当したい方は、まずは「PR代理店」を経由することが必要になります。
様々な企業で広報の経験を3年ほど積むことで選択肢を広げることができます。
以下、事業会社で求められる仕事内容の事例をご紹介します。
- メンバーマネジメント
- 「PR TIMES」等プレスリリースの原稿作成〜校正のクオリティコントロール
- 各種メディア関係者とのリレーション構築
- メディアに応じた世の中の流れを汲んだ企画提案とドキュメンテーション
- 広報活動による事業バリューへの効果測定・改善実施
- 社内調整や事前打合せを実施し、戦略的な着地点を決めた取材対応
- 採用候補者に対する認知の獲得とアプローチ
- インシデント発生に備えたリサーチ・FAQの作成・方針策定・ステートメントの骨子作成
- 広報戦略の立案、実行
- メディアリレーション
- メディアへの企画提案
- 各種問い合わせ、取材対応
- コーポレートコミュニケーション活動 等
広報/PR業務経験が3年以上ある方（業界問わず）は転職市場でも有利に働きます。
いきなり事業会社広報PRを目指すのはリスクもある
いきなり事業会社の広報PRを目指すとリスクもあります。事業会社の広報PRは一見華やかに見えますが、コーポレートブランディング・商品PRなどを行うため、「この会社が好き」「この商品をもっと多くの方に届けない！」という熱量が大切になります。
入社しないと分からないことが多いため、一度様々な企業で広報PRを行うことで、自分にあった企業を探すことにも繋がります。
広報とは
広報とは「パブリック・リレーションズ（Public Relations）」の訳語であり、企業や組織が社会との関係性を良好にするために、さまざまな情報を発信する活動を指します。
広報は主に、社外に向けた広報活動と社内に向けた広報活動の2種類に分けられます。
社外広報
社外広報とは、自社のサービスや商品に関する情報を対外向けに発信する広報活動をいいます。
社外広報は、訴求につながるサービスや商品に関することだけを発信するのではなく、自社の企業理念や企業活動などについての発信も重要です。
また、社外広報を発信したあとの対応も肝心です。
情報発信して終わりではなく、この情報を見た株主や取引先、従業員などのステークホルダーからの意見に耳を傾ける姿勢も大切です。
ステークホルダーからの声を客観的に受け止めることで、より良い関係性を築けるでしょう。
社内広報
社内広報とは、会社の理念や今後の方針などを自社の社員に対して情報発信し、社内全体の意識をまとめる広報活動を指します。
社内広報は、社内の情報を共有する役割もありますが、コミュニケーションを図るための大切な役割もあるのです。
社外広報により、社員たちにコミュニケーションの場が生まれて意見交換できるため、マインドの変化が期待できます。
また社内広報は、ステークホルダーからのフィードバックを社内に発信する役割もあるのです。
フィードバック内容を発信することで、社員だけでなく企業全体が大きく変化し変革を起こすきっかけにもなります。これにより、企業はさらなる成長につながるでしょう。
広報とPRの違いは？
広報(PR)は、企業や団体などが外部に向けて情報を発信し、自社の認知度向上やイメージアップなどを図るための活動を行うことを指します。
広報活動には、主にマスメディアやSNSなどを活用して情報を発信することが一般的です。
一方、PRは広報活動の一部であり、企業や団体のイメージ向上や商品・サービスの認知度を高めるために、広報や広告、販売促進などの手法を総合的に用いた戦略を立てることを指します。
PRは、広報活動に加え、企業イメージを築くための戦略的なマーケティング活動も含まれます。
つまり、広報は情報発信に特化し、PRは総合的なマーケティング戦略を考え、実行することが求められます。
広告形転職専門の【マスメディアン】
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広報・PRへの転職では「なぜ広報・PR」を志望するか、必ず確認をされます。言語化や身だしなみなど対策が必要になりますので、専門エージェントの利用をおすすめします。
広報の仕事内容とは？
未経験転職の中でも難易度が高い広報職ですが、チャンスはあります。
未経験で広報職に挑戦するために、まずは広報とはどういう仕事なのか確認してみましょう。
広報職の主な仕事は、「会社の顔」として自社の事業活動や方針について社内外に発表するなどして、消費者や取引先、従業員、メディアなどのステークホルダーに対して適切にコミュニケーションを図り、認知度やブランド価値を上げることです。
企業理念やミッションなど会社の経営の中核となる内容を広く社会に伝えるため、自社の経営方針や経営理念を深く理解することが必須といえます。
未経験で広報へ転職するハードルが高い理由
広報部門は大企業でも数人、中小企業だと1人で担当するケースも多く、ほかの職種と比較して求人数が少ないため狭き門といえます。
そのため、経験者でも業界や事業との親和性が高い人でないと、希望する企業の広報職に就くのは容易ではありません。
さらに、広報に限らず、未経験からの転職は経験者に比べてハードルが高くなります。
そのため、未経験から広報職を目指す場合は、企業規模や業界に着目したり、事業会社だけではなく、さまざまな顧客に広報・PR戦略を提案するPR会社や広告代理店なども視野に入れたりして、応募先企業の選択肢を増やすことが大切です。
法人営業の経験・SNS運用経験があると有利になりやすい
法人営業の経験・SNS運用経験があると転職では有利になりやすいとされています。
クライアント・株主などがクライアントワークも発生するため「法人営業の経験」が有利になります。
SNSの運用経験があり、数字や売上貢献をすることができれば「商材の販促・PR」で有利になりやすいとされています。
法人営業経験・SNS運用経験がない場合は？
残念ながら選択肢は少ないといえます。そのため一度「法人営業」の経験を経由する、広告代理店へ転職をする、「SNS運用のスキル」を磨くなど、スキル経験を高める転職を検討する必要があります。
自分に合った適性を見極める場合は、転職サービスなどの活用をおすすめします。
広報の目的
企業が行う広報活動は、「ブランディング」「売上・業績アップ」「資金調達や採用などの問題解決」が主な目的とされています。
ブランディング
ブランディングとは、企業や組織などのマーケティング戦略であり、ステークホルダーからの共感や信頼関係の構築を高める活動いいます。
自社の役割や活動、サービスなどを広報活動によって社会に発信していくことで、自社のブランドイメージが構築され、ブランディングの確立につながるのです。
またブランディングは、他社との差別化や企業文化の情勢を図る目的も含まれています。
企業のブランドコンセプトや経営理念など消費者が共感できる内容を発信し、インパクトを与えることで他社との差別化が可能です。
ブランディングによる差別化戦略を駆使している企業は、ブランド価値が社会に浸透しているため、他社との価格競争に巻き込まれる心配もないでしょう。
売上・業績アップ
売上や業績アップを狙うには、自社の強みであるサービス内容や商品価値などを発信していくことが重要です。
情報社会である現在、競合他社もブランディング戦略を駆使している状況なので、自社の商品が消費者の記憶に残るような発信をする必要があります。
情報発信する際に、自社商品の世界観やブランドの存在意義など企業の強みを内容に盛り込むとイメージアップになり、より売上・業績アップにつながるでしょう。
資金調達や採用などの問題解決
社会に向け継続的な発信を続けることで企業価値が高まり、資金調達や優良な人材の確保につながります。
企業価値を高めブランドを確立・醸成させるための広報活動をコーポレート広報といい、ステークホルダーとの適切なコミュニケーションを図り、良好な関係構築を実現させることが役割です。
コーポレート広報は経営陣との関係構築も重要であり、連携やリーダーシップも求められます。
資金調達や優良な人材の確保などの問題を解決する場合は、将来のビジョンやSDGsの活動報告などのポジティブかつ信頼性の高い情報を発信するといいでしょう。
投資家や金融機関、行政機関にとって企業の将来性は重要な判断基準となるので、資金調達や採用の問題解決になります。
代表的な広報活動
広報活動には主にどのような方法があるのでしょうか。
社内報の作成
社内報は、主に会社情報を社内に共有するツールで、WEBタイプと紙タイプの2種類があります。経営理念や情報共有の際に使用する場合がほとんどです。
社内報は会社の最新情報や達成目標などを共有し、仕事の効率化と社員のモチベーション向上を促進する狙いがあります。
また、新入社員の自己紹介や部署の仕事内容、社内受賞者などを社内報の内容に盛り込むことで、社員同士のコミュニケーションツールとしての役割も持つのです。
社内報でのコミュニケーションを図ると社内全体が活性化し、社員同士、より良い関係性が構築されるでしょう。
プレスリリースの配信
プレスリリースは、商品の新作発表や新規事業発表などの企業情報を、メディア・記者向けの文書や資料にまとめたものをいいます。
プレスリリースを配信する際は、メディアフックと呼ばれる「情報の価値」を意識することがポイントです。
メディアはすべての情報をニュースとして取り上げるわけではないので、メディアの目に留まりやすく、なおかつ伝わりやすい内容が効果的。
独自性・トレンド性があり、「起承転結＋展」で構成されたプレスリリース作成を心がけましょう。
プレスリリースが報道される際、報道内容の指示やリクエストができないので、相手側の受け取り方次第で意図しない報道になる可能性があります。プレスリリースを作成する際は、その点も注意しながら作成しましょう。
また、問い合わせの増加に対してオペレーションマニュアルを作るなど、不測の事態を回避するための事前対策をしておくと安心です。
イベントや記者会見の実施
イベントや記者会見実施も広報手段のひとつで、商品の新作発表や新サービスなどの情報を、招待したメディア・記者の前で大々的に発表する広報活動です。
プレスリリース配信に比べると費用が大きくなってしまいますが、注目されニュースとして取り上げられた場合、大きな話題となり企業認知もされるメリットがあります。
イベントや記者会見を実施するにあたって、正確性のある情報を提示することが重要です。資料確認には顧問弁護士などに協力を仰いでみましょう。
また、イベントや記者会見をするならば、多くのメディア関係者に来てもらう必要があります。メディアの集まりやすい日時や時間帯に設定するのもポイントのひとつです。
SNSやオウンドメディアの活用
オウンドメディアとは、企業の公式サイトなど自社が保有するメディアの総称をいいます。オウンドメディアの活用は、近年の広報手段としてよく活用されており、自社のサービスや商品を紹介・理解してもらう際に役立つ広報手段です。
SNSなどを含めて活用することで、自社商品の不明点に対する回答記事を掲載できるというメリットがあります。
このニーズに対しての記事作りを行うと、興味を示してくれるきっかけになるでしょう。
また、オウンドメディアの活用は、ただ何気なく始めてみただけではなんの意味もありません。
確実な顧客獲得を目指すために、「サイト内容の新鮮さ」「検索キーワードの意識」「コンテンツ内容の一貫性」に注意しながら取り組みましょう。
オリジナルグッズの作成
オリジナルグッズの作成は、企業のイメージや宣伝、組織の活性化に役立つ広報手段です。オリジナルグッズは企業によってさまざまで、ステッカーやストラップなどがあります。
しかし、実用性のないグッズでは満足度が低く、PRとしてのインパクトが失われてしまうので、日常的に使用できるグッズを制作するのがポイントです。
未経験で広報・PR代理店へ転職：年収相場は？
企業によって年収は違いますが、未経験PR・広報であれば年収360万～420万円が相場です。PR・SNS運用など親和性がある経験がある場合は、450〜520万円と幅があります。
経験や保有スキルに応じて個別に決定されますので、転職市場で高く評価を受ける経験を高めることをおすすめします。
効果的な広報活動の選び方
会社情報を社内で共有したいのであれば社内報を選択し、新作商品や新サービスをメディアに対して発信したいのであれば、プレスリリース・記者会見を選択しましょう。
また、幅広い層のステークホルダーに向けて広報したい場合は、自社が保有しているSNSや公式ホームページなどのオウンドメディアの活用がおすすめです。
SNSや公式ホームページで発信することで、多くのステークホルダーの目に留まりやすくなります。
広報活動にはさまざまな種類があるので、どのようにアプローチしていきたいのか、どこに対して発信していきたいのかによって選ぶ広報活動は異なります。アプローチの仕方や発信したい相手を明確にして、どの広報活動で進めるか選択するといいでしょう。
広報活動を行う上で発生しやすい課題と解決策
広報活動を行うのに目的の把握や情報収集に欠けていては、成功する確率は低いでしょう。広報活動の際に発生しやすい課題と解決策について解説します。
担当者の経験不足
経験不足によって選択肢の幅が狭まり、どのような方法が適しているのかよくわからなくなっているケースがあります。
広報活動を行う上で、経験・ノウハウ・リソースは重要です。ひとつでも欠けていると戦略設計がうまくいかず、中途半端な結果になってしまうケースもあるでしょう。
経験値やノウハウ、リソースを高め知識を広げるためには、広報経験が豊富なベテランから学ぶ・広報関係の勉強会に出席するなどの行動が必要です。
また、実際に起きた事例を取り上げたケーススタディが掲載してある書籍を活用し、問題解決するためのスキルや分析力、対応力などを養う方法も効果的でしょう。
戦略的ロードマップがない
広報活動では、目的達成のための戦略設計は必須となります。戦略的なロードマップがなく、計画が不十分というのも、課題のひとつです。
広報活動は、単発で成果を得ることは難しく、メッセージを伝えたい相手に対して長期的に発信し続ける姿勢が重要となります。
例えば、売上の向上を達成目標に設定した場合、顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）の全体的な流れを把握し、どのような媒体で訴求を行うべきなのかを考えなければなりません。
そして、顧客体験の把握と訴求方法をベースに考えながら、情報発信の計画・スケジュールを設定する必要があるのです。広報活動を成功させるためには、緻密な戦略設計を行いましょう。
目的が明確でない
数値化したゴール設定を行うと、目標を達成するための過程が考えやすくなり、以後の広報活動のアクションも取りやすくなるでしょう。
しかし、広報活動の目的が明確でないまま、なんとなく活動しているケースも多く見られます。
広報担当者や広報部門は、情報発信の目的を明確にし、有効的な情報収集ができる体制作りを行う必要があるのです。
また、「成功した」と確信できる状態とはどのようなものなのか、明確かつ具体的に設定しておく必要があります。
未経験で広報/PRへ転職する場合のポイント
実際に未経験で広報職に挑戦する場合、下記のポイントを意識して転職活動を行いましょう。
ベースとなるスキルを伝える
まずは、すでにお持ちのスキルでアピールできることから考えてみましょう。
広報で不可欠なスキルといえば、効果的に自社の魅力を伝える文章を正しく書く力です。プレスリリースの作成は広報業務のはじめの一歩です。
文章を書くことが得意で、もしプライベートでの自身の発信が多くの人に読まれた実績などがあれば、ぜひアピールしてみてください。
また、グローバルに展開する企業や外資系企業では英語力も必要になります。
TOEICのスコアなどはスキルを証明するのに役立ちますので、継続的に勉強しておくとよいでしょう。
“数字”をアピールする
広報は対外的に自社または自社サービスをアピールすることがミッションの一つですが、営業力が求められる仕事です。
さらに、社内外の関係者との調整も欠かせない業務の一つで、これも営業と共通するところがあります。さまざまな利害関係者を調整した経験があれば、アピールしましょう。
また、広報は数字に見えづらい部分もありますが、いかに定量的にアピールをするか求められます。
未経験転職は熱意が行動に結びついていることが大切
実務の経験はなくても、広報関連の本を読んだり、セミナーに参加したりと、現時点でもできることはあると思います。
未経験でも可能な広報の勉強会などがあれば、積極的に参加してみましょう。広報担当者やメディアとの関係ができれば、チャンスが広がるかもしれません。
また、企業によって広報の仕事内容は異なりますから、求められていることを理解し、「どのように会社に貢献したいか」という熱意をプラスアルファで伝えられるとよいでしょう。
最終的に大事なのは、その仕事をやりたいという意思です。多くの応募者の中から「この人と働いてみたい」と思ってもらうため、熱意を伝えるひと工夫が大事です。
あなたが「やりたい」という思いだけで応募しているのではなく、その気持ちが普段のアクションに落とし込まれ、そして実現したいビジョンにつながっているということを理解してもらえれば、転職のチャンスは広がります。
広報PRは以下のようなものが、入社後のKPIになる傾向があります。
メディア露出、企業のWebサイトのトラフィック、ソーシャルメディアのフォロワー数、いいね数、シェア数、コメント数、ブランドネームの検索順位、リード数、問い合わせ数、サポート問い合わせの割合、イベントへの参加数、商品やサービスの購入数、ブランド知名度など
上記のようなものをアピールできるエピソードがあると内定率も高くなる傾向があります。
まとめ
広報にはさまざまな方法があり、ステークホルダーにどのようなアプローチをするのかによって選び方が異なります。
広報担当者や広報部門は、長期的かつ継続的な広報発信を続けることで、企業ブランドの付加価値を上げステークホルダーと良好な関係性を構築できるのです。
広報活動を行うには、経験・ノウハウ・リソースが肝心であり、広報スキルを身につけるための行動や努力が重要といえます。
明確なビジョン設定や緻密な戦略設計を行えば、おのずと広報活動の成功と目標達成に近づけるでしょう。
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