20代営業経験者必見!?【営業経験を活かす転職】営業職からのキャリアステップを転職支援のプロが伝えます
【コミュニティマネージャーへの転職・就活】面接対策・気になる年収・転職難易度
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Profile
転職エージェントとしてこれまで4000名以上のキャリア支援に従事。CxO人材・営業職・マーケティング職・管理部門（人事・法務・経理・弁護士・税理士など）幅広く支援。
現在は人事コンサルとして組織課題を解決。これまでの経験を活かし、就活生・転職希望者向けに＜プロ＞が執筆したキャリア支援メディアを運営。
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コンサル業界に特化
アクシスコンサルティング
■特徴
大手コンサルファームの4人に1人が登録する国内最大級の「コンサル採用・転職支援サービス」。ポストコンサル・事業会社CxO領域に強み。
コンサル業界に特化
マイビジョン
■特徴
「コンサルティング業界」に特化した転職サービスです。企業毎の過去問を配布しているため、コンサルティング業界の転職では利用したいサービス。
英語力を活かしたハイクラス転職
エンワールド
■特徴
英語・中国語など語学活かす大手外資系・日系グローバル企業の求人を10,000件以上保持したサービス。英語面接・レジュメ対応などのサポートに定評。
Web・広告業界に特化
マスディアン
■特徴
「広告・Web・マスコミ業界」の転職支援に強みがあるサービスです。マーケティング・広報PR・映像・編集等への転職を考えている方にオススメ。
IT業界・Web業界に特化
Green
■特徴
『Green』は、IT/WEB業界の求人・採用情報に強い転職サイトです。レコメンド機能による最適なマッチングも特徴。自由な働き方を叶えやすいサービス。
業界最大級の非公開求人数
リクルート
■特徴
参加者の80%以上に満足していただいている、リクルートエージェント主催の「面接力向上セミナー」にも無料で参加可能。10万件以上の非公開求人を保有。
IT業界・機械業界に特化
クラウドリンク
■特徴
自社開発/フルリモート/フレキシブルの求人に強い転職サービスです。IT・機械業界を熟知した専門アドバイザーが、ご転職までしっかりサポート。
20代・30代支援に強い
ASSIGN（アサイン）
■特徴
20〜30代の転職に特化したサービスで、AIを活用したマッチングも特徴。コンサル・M&A・IT業界を含むビジネス・エンジニアに強いサービス。
スカウト転職サービス
ビズリーチ
■特徴
大手優良企業から「直接スカウト」が受け取れ、日本で唯一、求人・ヘッドハンターに審査を行い一定の水準を保っているハイクラス人材のための転職サイト。
金融・製造業界に特化
サスキャリ
■特徴
コトラでは「金融・コンサル・経営層・IT/DXエンジニア・製造業」の転職支援に強みがあるサービスです。年収700万円以上の求人を豊富に保有。
ESGサステナビリティに特化
サスキャリ
■特徴
ESG・SDGs・サステナビリティ専門の転職エージェント。社会貢献や地方創生などに興味がある方にオススメ。希少性の高い求人を多数保有。
エンジニア・クリエイター特化
ギークリー
■特徴
IT・ゲーム・エンジニア・クリエイティブ領域に特化した転職サービス。求人応募・転職エージェントをそれぞれ利用ができ、利用者80％が年収UPを実現。
ハイクラス転職支援に特化
JACリクルートメント
■特徴
コンサルタントが直接、企業・求職者の双方とコンタクトをとる体制で支援。また、大手企業・外資系企業・海外進出企業への転職支援実績が豊富。
SaaS支援に特化
マーキャリNEXT CAREER
■特徴
IT/SasSのデジタルセールスに特化した転職サービスです。マーケター・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスに特化したサービス。
管理部門支援に特化
MS-Japan
■特徴
経理・財務・人事・総務・法務・弁護士・公認会計士・税理士などの管理部門に特化した転職サービス。優良企業からベンチャー企業の非公開求人が多数。
地方の転職支援に特化
ヒューレック
■特徴
地方転職に強みがあるサービスです。地方銀行と強いコネクションがあるため、独自の求人と出会うことが可能。UIターン転職、地方転職におすすめ。
スポーツ経験者・業界転職に特化
アーシャルデザイン
■特徴
スポーツ経験者・スポーツビジネスの転職支援に強みがあるサービス。競技レベルはプロ選手や日本代表クラスから体育会学生まで、幅広く対応。
東海地方支援に特化：非公開求人数
Ｒ４ＣＡＲＥＥＲ
■特徴
東海地方に特化した転職サービス。管理職・営業職・技術職・事務職などの職種に強み。東海3県で勤務を考えている20代〜40代の方におすすめ。
不動産業界に特化：非公開求人数
Prime Career
■特徴
「不動産」「設備」「建設」専門の転職エージェント。不動産営業に興味がある未経験者・不動産営業経験者・不動産技術系の経験者におすすめ。
建設業界に特化：非公開求人数
RSG建設転職
■特徴
『RSG建設転職』は、建設業界に特化した転職支援サービス。建設・人材業界出身が不動産・建築業界の支援を担当。「めざましテレビ」メディア紹介実績。
保育士に特化：非公開求人数
保育エイド
■特徴
保育エイドは、保育士さんの転職支援を無料で行うサービス。「人間関係」の良い保育園で長く働きたいと考えている20代〜40代の保育士さんにおすすめ。
コミュニティマネージャーとは
コミュニティマネージャーは、オンライン上またはオフライン上で、企業や団体のコミュニティを管理・運営する専門家です。
主にSNSや掲示板、チャットツール、ブログなどを通じて、企業や団体と顧客やファンとのコミュニケーションを円滑に行い、ブランドイメージの向上や顧客ロイヤルティの向上を目指します。
具体的には、コミュニティのコンテンツ制作・運営、顧客からの問い合わせへの対応、イベントの企画・運営、フォロワーの増加・維持、トラブル対応など、様々な業務を担当します。また、コミュニティメンバーとの対話を通じて、企業や団体のニーズを把握し、ビジネス戦略の改善提案を行うこともあります。
コミュニティマネージャーは、企業や団体のマーケティング戦略において、非常に重要な役割を担っています。
近年では、SNSの普及により、企業や団体がコミュニティマネージャーを採用するケースが増えており、需要が高まっています。
コミュニティマネージャーの具体的な仕事内容
コミュニティマネージャーの仕事内容は、以下のようなものが挙げられます。
- コミュニティ運営
コミュニティの運営を担当し、ユーザーからの投稿やコメントの管理、コンテンツの制作や公開、イベントの企画・運営などを行います。コミュニティ内の規則やマナーの策定や運用も行います。 - 顧客対応
ユーザーからの問い合わせや要望に対応し、課題解決に向けたサポートを行います。また、ユーザーからの意見やフィードバックを収集し、企業・団体の改善やビジネス戦略の見直しにつなげます。 - マーケティング戦略の立案・実行
コミュニティを活用したマーケティング戦略の立案や実行を担当します。例えば、コミュニティ内でのプロモーション、セールスプロモーションの企画・実行、ファン層の拡大・維持などがあります。 - セキュリティ管理
コミュニティ内での迷惑行為や不正行為、個人情報漏洩の防止策を立て、実行します。また、コミュニティ内でのトラブルやクレーム対応も行います。 - 分析・報告
コミュニティの分析を行い、データを集計・分析し、改善案の提案やレポートを作成します。また、上司や関係者への報告や説明も行います。
これらの業務を通じて、企業や団体と顧客やファンとの信頼関係を構築し、ビジネスの発展につなげることが求められます。
コミュニティマネージャーは業界によって仕事内容が違う？
コミュニティマネージャーの業界によって仕事内容は異なります。
例えば、テクノロジー企業の場合、製品に関するユーザーサポートや技術的な問題に対処することが求められることがあります。
一方で、ファッションブランドの場合は、商品やトレンドに関する情報を提供し、ファンとのコミュニケーションを図ることが重視されることがあります。
また、コミュニティマネージャーが担当する対象も、企業やブランドのユーザーだけでなく、開発者コミュニティや地域社会など、幅広い場合があります。
業界や対象によって、必要なスキルや業務内容が異なるため、コミュニティマネージャーはそれぞれの業界やコミュニティについて深い理解を持っている必要があります。
コミュニティマネージャーの転職事情
コミュニティマネージャーの転職市場は、需要と供給が拮抗していると言えます。
一方で、多くの企業がオンライン上でのコミュニティ運営を重視しており、その需要は今後も高まると予測されています。
しかし、コミュニティマネージャーという職種自体は比較的新しいものであり、人材が不足しているというわけではないため、求人数は多くない傾向があります。
転職する場合は、コミュニティマネージャーとしての経験がある方が有利ですが、関連職種の経験を持つ方や、コミュニケーション能力やプロジェクトマネジメントのスキルを持つ方も求められることがあります。
また、業界や企業の特性に合わせた知識や経験がある方が、採用されやすい傾向があります。
転職にあたっては、自己PRのためのポートフォリオ作成や、SNSなどを活用した自己ブランディングが有効です。また、人脈を広げるために、業界のイベントやセミナーに積極的に参加することも重要です。
求められる経験スキル、前職の経験について
コミュニティマネージャーに求められる経験スキル、前職の経験は以下のようなものがあります。
- コミュニティ運営経験
コミュニティの運営や管理の経験があることが求められます。コミュニティの目的や方針に沿った運営を行い、参加者とのコミュニケーションを円滑に行うことが必要です。 - SNSやWEBマーケティングの知識
SNSやWEBマーケティングに関する知識があることが求められます。コミュニティの運営においては、SNSを活用した情報発信やマーケティング戦略の立案が必要になるため、その知識が必要です。 - コミュニティ分析能力
コミュニティのデータ分析や、アクティブユーザー数やエンゲージメント率などの指標を分析する能力が求められます。データを分析し、コミュニティの課題や改善点を見つけ出すことが必要です。 - プロジェクトマネジメント能力
コミュニティを運営するにあたって、プロジェクトマネジメントの能力が必要になります。スケジュール管理や予算管理、チームマネジメントなど、プロジェクトを遂行するためのスキルが求められます。 - コミュニケーションスキル
コミュニティ内外の人々と円滑なコミュニケーションを取るために、コミュニケーションスキルが必要です。的確かつ明確なコミュニケーションを取り、課題や意見の共有を行うことが求められます。 - 業界知識
運営するコミュニティが属する業界に関する知識が求められます。業界の動向やトレンドを把握し、コミュニティ運営に生かすことが必要です。
以上のようなスキルや経験が求められますが、業界や企業によって求められるスキルや経験は異なるため、自分自身がどのようなスキルを持っているかを把握し、その上で企業や求人情報を
コミュニティマネージャーの平均年収相場は？
コミュニティマネージャーの平均年収相場は業界や地域などによって異なりますが、一般的には400万円から800万円程度が中心となっています。
また、経験やスキルによっても差が出るため、上限はそれ以上になることもあります。
ただし、これはあくまでも平均的な数値であり、実際にはさまざまな要因が絡み合って給与が決定されるため、必ずしもこの範囲内に収まるとは限りません。
コミュニティマネージャーに有利になる資格は？
コミュニティマネージャーに有利になる資格は、以下のようなものがあります。
- SNS運用管理士
SNSの運用やマーケティングに必要な知識やスキルを証明する資格です。 - Google Analytics Individual Qualification（GAIQ）
Google Analyticsの使用方法やデータ分析の基礎知識を証明する資格です。 - 情報セキュリティスペシャリスト
情報セキュリティに関する知識や技能を証明する資格で、SNSなどのオンラインコミュニティの運営において重要な知識を持つことができます。 - プロジェクトマネージャー
プロジェクトマネジメントに関する知識やスキルを証明する資格で、コミュニティ運営においてプロジェクトマネジメントの能力を持つことは重要です。
ただし、資格を取得することが必ずしもコミュニティマネージャーになるための条件ではなく、経験やスキル、実績が重視されます。
そのため、資格取得と並行して実務経験を積むことが大切です。
コミュニティマネージャーの求人数は？
コミュニティマネージャーの求人数は業界や地域によって異なりますが、一般的には比較的少ない傾向があります。
求人数を調べる方法としては、以下のような方法があります。
- 転職サイトでの検索：転職サイトにて「コミュニティマネージャー」と検索し、求人数を確認することができます。
- 業界団体や企業のWebサイト：業界団体や、コミュニティマネージャーを募集している企業のWebサイトを調べ、求人数を確認することができます。
- リクルートエージェントなどの人材紹介会社：人材紹介会社の求人数は、複数の企業の求人情報をまとめて確認することができるため、効率的に求人数を把握することができます。
ただし、求人数はあくまでも一時的な数値であり、求人数が多いからといって必ずしもコミュニティマネージャーとしての求人が豊富であるとは限りません。また、自らの能力や経験に合わせた求人を見つけるためには、多角的な情報収集が必要です。
コミュニティマネージャーになるには？
コミュニティマネージャーを募集している業界はさまざまですが、特にゲームやP2C（Person to Consumer）といったインターネット上のコミュニティを運営する企業で求人が多く見られます。
また、SNSやアプリなどを提供する企業や、製品やサービスを提供する企業でも、ユーザーコミュニティを運営するためにコミュニティマネージャーを募集していることがあります。
コミュニティマネージャーは、転職サービスの利用がおすすめ
コミュニティマネージャーの求人は、業界によっては比較的に多く、転職市場でも需要がある職種の一つです。
しかし、求人の多い業界でも、求人情報を一つ一つ調べるのは大変ですし、自分に合った求人を見つけるのも難しいことがあります。
そのため、転職サービスの利用がおすすめです。転職サービスを利用することで、自分に合った求人情報を収集することができ、転職活動の効率化につながります。また、転職サービスには、転職に役立つアドバイスや支援を受けることができるため、転職活動が初めての方や不安がある方にもおすすめです。
コミュニティマネージャーの転職ならマスメディアンがおすすめです。
マスメディアンは、業界特化の転職エージェントとして、豊富な求人情報と転職支援サービスを提供しています。
専門的な知識やネットワークを持ったキャリアアドバイザーが転職活動をサポートし、自身の経験やスキルに合った転職先を紹介してくれます。
また、マスメディアンは、多数の代理店や事業会社との取引実績を持ち、業界内での知名度が高いため、非公開求人や最新の情報を入手することができます。
さらに、面接対策や履歴書の添削など、転職活動に必要なスキルを身につけることもできます。
以上の理由から、コミュニティマネージャーの転職を考えている方にとって、マスメディアンは有力な転職エージェントの1つと言えます。
それ以外であれば、ゲーム業界への転職支援に定評があるジェイエイシーリクルートメントの利用をおすすめします。
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ユーザーの方に高品質なサービスを届けるため、精通した転職サービスを掲載しております。
- 特定の業界/職種への支援に精通し、支援実績などのエビデンスの提出が可能なサービスかどうか
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独自基準をクリアした”転職サービス”を掲載していますので、よろしければご活用ください。
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専門家監修【経理の転職】面接対策・気になる年収・転職難易度・キャリアアップ・成功するためのノウハウを教えます！
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コンサル業界に特化
アクシスコンサルティング
■特徴
大手コンサルファームの4人に1人が登録する国内最大級の「コンサル採用・転職支援サービス」。ポストコンサル・事業会社CxO領域に強み。
コンサル業界に特化
マイビジョン
■特徴
「コンサルティング業界」に特化した転職サービスです。企業毎の過去問を配布しているため、コンサルティング業界の転職では利用したいサービス。
英語力を活かしたハイクラス転職
エンワールド
■特徴
英語・中国語など語学活かす大手外資系・日系グローバル企業の求人を10,000件以上保持したサービス。英語面接・レジュメ対応などのサポートに定評。
Web・広告業界に特化
マスディアン
■特徴
「広告・Web・マスコミ業界」の転職支援に強みがあるサービスです。マーケティング・広報PR・映像・編集等への転職を考えている方にオススメ。
IT業界・Web業界に特化
Green
■特徴
『Green』は、IT/WEB業界の求人・採用情報に強い転職サイトです。レコメンド機能による最適なマッチングも特徴。自由な働き方を叶えやすいサービス。
業界最大級の非公開求人数
リクルート
■特徴
参加者の80%以上に満足していただいている、リクルートエージェント主催の「面接力向上セミナー」にも無料で参加可能。10万件以上の非公開求人を保有。
IT業界・機械業界に特化
クラウドリンク
■特徴
自社開発/フルリモート/フレキシブルの求人に強い転職サービスです。IT・機械業界を熟知した専門アドバイザーが、ご転職までしっかりサポート。
20代・30代支援に強い
ASSIGN（アサイン）
■特徴
20〜30代の転職に特化したサービスで、AIを活用したマッチングも特徴。コンサル・M&A・IT業界を含むビジネス・エンジニアに強いサービス。
スカウト転職サービス
ビズリーチ
■特徴
大手優良企業から「直接スカウト」が受け取れ、日本で唯一、求人・ヘッドハンターに審査を行い一定の水準を保っているハイクラス人材のための転職サイト。
金融・製造業界に特化
サスキャリ
■特徴
コトラでは「金融・コンサル・経営層・IT/DXエンジニア・製造業」の転職支援に強みがあるサービスです。年収700万円以上の求人を豊富に保有。
ESGサステナビリティに特化
サスキャリ
■特徴
ESG・SDGs・サステナビリティ専門の転職エージェント。社会貢献や地方創生などに興味がある方にオススメ。希少性の高い求人を多数保有。
エンジニア・クリエイター特化
ギークリー
■特徴
IT・ゲーム・エンジニア・クリエイティブ領域に特化した転職サービス。求人応募・転職エージェントをそれぞれ利用ができ、利用者80％が年収UPを実現。
ハイクラス転職支援に特化
JACリクルートメント
■特徴
コンサルタントが直接、企業・求職者の双方とコンタクトをとる体制で支援。また、大手企業・外資系企業・海外進出企業への転職支援実績が豊富。
SaaS支援に特化
マーキャリNEXT CAREER
■特徴
IT/SasSのデジタルセールスに特化した転職サービスです。マーケター・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスに特化したサービス。
管理部門支援に特化
MS-Japan
■特徴
経理・財務・人事・総務・法務・弁護士・公認会計士・税理士などの管理部門に特化した転職サービス。優良企業からベンチャー企業の非公開求人が多数。
地方の転職支援に特化
ヒューレック
■特徴
地方転職に強みがあるサービスです。地方銀行と強いコネクションがあるため、独自の求人と出会うことが可能。UIターン転職、地方転職におすすめ。
スポーツ経験者・業界転職に特化
アーシャルデザイン
■特徴
スポーツ経験者・スポーツビジネスの転職支援に強みがあるサービス。競技レベルはプロ選手や日本代表クラスから体育会学生まで、幅広く対応。
東海地方支援に特化：非公開求人数
Ｒ４ＣＡＲＥＥＲ
■特徴
東海地方に特化した転職サービス。管理職・営業職・技術職・事務職などの職種に強み。東海3県で勤務を考えている20代〜40代の方におすすめ。
不動産業界に特化：非公開求人数
Prime Career
■特徴
「不動産」「設備」「建設」専門の転職エージェント。不動産営業に興味がある未経験者・不動産営業経験者・不動産技術系の経験者におすすめ。
建設業界に特化：非公開求人数
RSG建設転職
■特徴
『RSG建設転職』は、建設業界に特化した転職支援サービス。建設・人材業界出身が不動産・建築業界の支援を担当。「めざましテレビ」メディア紹介実績。
保育士に特化：非公開求人数
保育エイド
■特徴
保育エイドは、保育士さんの転職支援を無料で行うサービス。「人間関係」の良い保育園で長く働きたいと考えている20代〜40代の保育士さんにおすすめ。
運営
転職エージェントとしてこれまで4000名以上のキャリア支援に従事。CxO人材・営業職・マーケティング職・管理部門（人事・法務・経理・弁護士・税理士など）幅広く支援。
現在は人事コンサルとして組織課題を解決。これまでの経験を活かし、就活生・転職希望者向けに＜プロ＞が執筆したキャリア支援メディアを運営。
