20代営業経験者必見!?【営業経験を活かす転職】営業職からのキャリアステップを転職支援のプロが伝えます
【医療事務へ未経験で転職は可能！？】中途採用・就職・面接対策・気になる年収・転職難易度をプロが解説
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医療事務は、医療機関の運営を支える重要な職種として、多くの人々から関心を集めています。
特に未経験からの転職を考える方にとって、医療事務は魅力的な選択肢ですが、その一方で不安や疑問も多いのではないでしょうか。
本書では、医療事務への未経験での転職がどのように可能か、中途採用の実情や、成功するための面接対策、気になる年収について、プロの視点から詳しく解説します。
これから医療事務への転職を目指す方にとって、本書が転職活動の羅針盤となり、希望するキャリアを実現するための一助となることを願っています。
医療事務とは？仕事内容をわかりやすく解説
医療事務とは、病院やクリニックなどの医療機関で、事務的な業務を担当する職種です。医療事務は、医療現場を支える重要な役割を担い、主に以下のような仕事内容があります。
主な仕事内容
1. 受付・患者対応
医療事務の最も基本的な仕事の一つが、受付業務です。来院する患者さんの対応を行い、診察の受付や案内をします。また、初診患者の保険証確認や診察券の発行、再診患者の診察予約なども担当します。
2. 医療費の計算・請求業務
診療が終わった患者さんの診療内容に基づき、医療費の計算を行います。この業務では、保険診療や自費診療に関する知識が必要となります。
計算後の医療費を患者さんに請求し、支払い処理を行います。また、月末にはレセプト（診療報酬明細書）を作成し、医療保険機関に提出する業務も行います。
3. カルテ管理
患者さんのカルテや診療記録を適切に管理することも医療事務の重要な仕事です。電子カルテの導入が進む中で、デジタルデータの管理やバックアップも含まれます。
4. 電話対応・予約管理
病院やクリニックへの電話対応も医療事務の業務の一部です。電話での診察予約の受付や、診療に関する問い合わせへの対応などを行います。これらの業務では、迅速かつ丁寧な対応が求められます。
5. その他の事務業務
医療事務は、その他の事務作業も担当します。例えば、医師や看護師のサポート業務、診療スケジュールの調整、医療機関内の備品管理など、様々な業務をこなす必要があります。
医療事務は、医療機関の運営を支える縁の下の力持ちとして、さまざまな業務をこなしています。患者さんと接する機会も多く、医療の現場で重要な役割を果たしています。業務の幅広さと専門性から、医療事務は責任感のある職種であり、コミュニケーション能力や事務処理能力が求められます。
医療事務と一般事務の違いは？
医療事務と一般事務は、どちらも事務職としての共通点がある一方で、その業務内容や求められるスキルにいくつかの違いがあります。以下に、両者の主な違いを解説します。
医療事務
医療事務の主要な業務は、患者の診療内容に基づいた医療費の計算と、保険請求（レセプト業務）です。保険制度や医療報酬に関する知識が求められます。診察の予約管理やカルテの管理、診療の流れを円滑にするためのサポートも含まれます。
また、医療機関特有の専門用語や、医療保険制度に関する知識が必要となります。
一般事務
一般事務では、会社や組織内での書類作成や管理が主な業務です。会議の資料作成やデータ入力、ファイリングなどが含まれます。社内外からの電話対応や来客対応も一般事務の仕事です。業務内容は広範囲で、オフィスのサポート業務全般を行います。
場合によっては簡単な経理処理や人事関連のサポート業務を行うこともありますが、医療に特化した知識は不要です。
医療事務と一般事務は、どちらも事務作業が主な業務であるものの、医療事務は医療機関特有の業務内容や専門知識を必要とします。一方、一般事務はより幅広い業務に対応する柔軟性が求められます。医療事務は医療機関での業務に特化しているため、専門的な知識がある一方、一般事務は様々な業界や職場で働くことができる汎用性が特徴です。
医療事務への転職：病院とクリニックに違いは？
医療事務から転職を考える際、病院とクリニックでの経験にはそれぞれ異なる特徴があり、転職活動において考慮すべきポイントも異なります。
病院での医療事務の特徴
■業務の専門性と分業制
病院では、医療事務の業務が細分化されていることが多く、再来受付、レセプト業務、カルテ管理など、それぞれの業務に特化した部署での仕事が一般的です。
これにより、特定の業務に集中してスキルを高めることができますが、逆に言えば、他の業務に触れる機会が少ないため、スキルが偏りやすいという側面もあります。
■規模の大きさと多忙な環境
病院は規模が大きく、1日の来院患者数が多いため、忙しい業務環境が特徴です。特にレセプト点検時期には残業が発生しやすいこともあります。しかし、スタッフが多いため、有給休暇を取得しやすく、研修制度が整っていることが多い点はメリットです。（スタッフが少ない場合は激務になりやすい特徴があります）
クリニックでの医療事務の特徴
1. 幅広い業務経験
クリニックでは、医療事務の業務が多岐にわたります。患者の受付から会計、レセプト業務、さらには診療補助まで、一連の業務を少人数で担当するため、幅広いスキルを身につけることができます。これは、医療事務全般に関する知識を短期間で習得したい方には有利です。
2. アットホームな職場環境
クリニックは小規模なチームで運営されることが多いため、医師や看護師との距離が近く、アットホームな雰囲気で働ける環境が整っています。また、柔軟な勤務形態が可能なため、ライフワークバランスを重視する方に適しています。
転職活動における考慮点
転職先を選ぶ際には、自身がどのようなキャリアを築きたいのかを明確にし、それに合った職場を選ぶことが重要です。病院での経験を活かして専門性を高めたいのか、クリニックで幅広い業務を経験し柔軟な働き方を求めるのか、自分のキャリア目標に応じて選択することが、転職の成功につながります。
医療事務への転職：学歴は重要？
未経験から医療事務への転職を考える場合、学歴はそれほど重要視されないことが多いですが一部大きい病院では学歴フィルターが存在します。
ただ医療事務の仕事では、学歴よりもコミュニケーション能力や接遇力、そして向上心が重視される傾向があり、医療機関での業務は患者や医療スタッフとのやり取りが多く、患者対応のスキルや事務処理の正確さが求められるためです。
また、未経験者にとっては、医療事務の資格を取得することが転職を有利に進めるための一つの手段になります。資格を持つことで、基礎的な知識を証明でき、採用担当者に対してアピール材料となります。
総じて、学歴よりも実務に関連するスキルや経験、または資格の有無が医療事務の転職においては重要なポイントとなります。これらを備えることで、未経験からでも医療事務への転職を成功させやすくなります。
未経験で医療事務へ就職する場合、「医療事務資格」は有利になる？
未経験で医療事務へ就職する際に「医療事務資格」を取得していることは、有利になります。
医療事務の資格を持っていることで、医療事務の基礎知識や医療保険制度、診療報酬に関する知識があることを証明できます。また、医療事務の資格は、採用選考時に他の応募者との差別化につながります。資格を取得するための努力や、医療事務に対する真剣な姿勢が評価されるため、未経験者でも資格を持っていることで選考で有利に働くことがあります。
医療事務資格を持っていることで、未経験者でも基礎的な知識を持っていることが証明され、選考での評価が高まるため、就職活動が有利に進む傾向があります。資格取得は、医療事務への転職を目指す際の強力なアピールポイントとなります。
「医療事務資格」はどれくらいの時間と費用が必要？
医療事務資格を取得するために必要な時間と費用は、選択する資格の種類や学習方法によって異なりますが、一般的な目安を以下に示します。
学習時間
通信講座や独学の場合、約3～6ヶ月の学習期間が一般的です。学習時間は1日あたり1～2時間程度を目安にすると、無理なく続けられるでしょう。
専門学校や通学講座の場合は、約6ヶ月～1年間のカリキュラムが多く、週に数回の通学が必要です。講師からの直接指導を受けながら、実践的なスキルを学ぶことができます。
費用
通信講座では3万円～10万円程度が一般的です。費用は教材費やサポート内容によって異なりますが、オンライン学習を通じて比較的リーズナブルに資格取得を目指せます。
専門学校や通学講座では、10万円～30万円程度が目安です。通学講座では、直接指導を受けられるため、サポート体制が充実していますが、その分費用が高くなる傾向があります。
格試験の受験料
診療報酬請求事務能力認定試験: 受験料は9,000円程度です。
医療事務管理士技能認定試験: 受験料は7,000円程度です。
メディカルクラーク: 受験料は5,000円程度です。
医療事務資格を取得するためには、約3～6ヶ月の学習期間と、3万円～30万円程度の費用が必要です。費用や学習期間は、学習方法や選ぶ資格によって異なるため、自分のライフスタイルに合った方法を選ぶことが大切です。資格取得後は、医療事務の実務で活用できる基礎知識とスキルが身につき、転職や就職活動において有利になります。
医療事務の年収「クリニック」「病院」での違い
医療事務の年収は、勤務先が「クリニック」か「病院」かによって異なる傾向があります。クリニックは小規模で業務の幅が広い分、給与は比較的抑えられますが、働きやすい環境が整っていることが多い傾向があります。
一方、病院では業務が細分化され、専門性が求められることが多いですが、その分給与も高めになる傾向があります。勤務形態やキャリアの方向性に合わせて、どちらの環境が自分に合っているかを検討することが重要です。
クリニックでの医療事務の年収
クリニックは小規模な医療機関であり、医療事務スタッフも少人数であることが多いです。そのため、業務範囲が広く、受付から会計処理、レセプト業務までを一人で担当することが多くなります。
クリニックでの医療事務の年収は、250万円～350万円程度が一般的です。地域やクリニックの規模によっても異なりますが、病院と比較するとやや低めになる傾向があります。クリニックでは残業が少なく、働きやすい環境であることが多い反面、給与面では大規模病院よりも抑えられることが多いです。
病院での医療事務の年収
病院はクリニックに比べて規模が大きく、医療事務のスタッフ数も多くなります。業務が細分化されているため、特定の業務に専念することができる一方で、専門性が求められることがあります。
病院での医療事務の年収は、300万円～400万円程度が一般的です。大規模な総合病院や大学病院の場合、さらに高い年収が期待できる場合もあります。病院では、夜勤やシフト制が導入されていることが多く、その分の手当が年収に反映されることがあります。
医療事務の求人を探すには？
医療事務への転職を考えている場合、求人を探す方法はいくつかあります。以下に具体的な方法を紹介します。
転職サイトの利用
転職サイトには、医療事務の求人が豊富に掲載されています。特に、医療業界に特化した転職サイトや求人情報を集めたプラットフォームを利用すると、目的に合った求人を見つけやすいです。
- マイナビ医療事務: 医療事務専門の求人が豊富に掲載されており、地域や勤務形態で絞り込んで検索できます。
- リクナビNEXT: 幅広い業種の求人が掲載されており、医療事務の求人も多く掲載されています。応募前に企業の情報を確認することができるため、応募前にしっかりとリサーチできます。
- エン転職: 転職エージェントのサポートを受けながら、求人探しができるサイトです。未経験歓迎の求人も多くあります。
医療事務に特化したエージェントの利用
転職エージェントは、希望条件に合った求人を紹介してくれるだけでなく、履歴書の書き方や面接対策のサポートも行ってくれます。医療事務に特化したエージェントを利用することで、効率的に求人を探すことができます。
ハローワークの活用
地域密着型の求人が多く、地元での医療事務の仕事を探す際に有効です。ハローワークでは職業相談や職業紹介も行っているため、初めての転職活動にも安心して利用できます。
病院やクリニックの公式サイト
直接病院やクリニックの公式サイトを確認するのも有効です。多くの医療機関が、公式サイトで求人情報を公開しています。特に大手の病院やクリニックでは、直接応募することでスピーディーに採用プロセスが進む場合があります。
知人やネットワークの活用
医療業界で働いている知人や、医療関係者のネットワークを活用することで、非公開求人や紹介案件にアクセスできる場合もあります。信頼できる人からの紹介は、選考での信頼度も高まりやすいです。
医療事務への転職を成功させるためには、複数の方法で求人を探し、情報収集することが重要です。転職サイトやエージェントを活用することで、多くの選択肢から自分に合った職場を見つけることができます。ぜひこれらの方法を組み合わせて、効率的に求人探しを進めてみてください。
医療事務の転職で聞かれることは？
医療事務への転職を目指す際に、面接でよく聞かれる質問にはいくつかのパターンがあります。
志望動機について
医療事務の面接で最もよく聞かれるのが「志望動機」です。なぜ医療事務を選んだのか、また、なぜその病院やクリニックを志望しているのかを具体的に説明する必要があります。
志望動機には、医療事務として働きたい理由と、その医療機関を選んだ理由を含めると効果的です。未経験者の場合、前職での経験やスキルが医療事務で活かせる点を強調することが重要です。
これまでの職務経験
転職者には、前職での経験について必ず質問されます。
特に、どのような業務を担当し、そこで得たスキルや経験が医療事務にどう役立つかを説明できるようにしましょう。
また、前職での退職理由を聞かれることも多いので、前向きな理由での転職であることをアピールすることが大切です。
パソコンスキルやレセプト経験
医療事務の仕事では、パソコンを使った業務が多いため、パソコンスキルについての質問もよくあります。WordやExcelの使用経験を具体的に述べると良いでしょう。
また、レセプト業務の経験があるかどうかも重要です。未経験の場合でも、医療事務の資格取得を目指していることや、勉強中であることをアピールすることで、前向きな姿勢を伝えられます。
コミュニケーション能力
医療事務は患者対応が多い職種であるため、コミュニケーション能力に関する質問も頻繁にされます。
過去の経験から、どのようにコミュニケーション能力を発揮して問題を解決したかなどの具体例を挙げると効果的です。面接時の受け答えが明るくハキハキしているかどうかも重要視されます。
逆質問
面接の最後に「何か質問はありますか？」と逆質問を求められることが多いです。この際、「特にありません」と答えるのは避けた方が良いです。入社後の具体的な業務内容や、職場の環境に関する質問を用意しておくと、積極性と熱意をアピールできます。
これらの質問に対する対策をしっかり準備し、具体的かつ前向きな姿勢で臨むことが、医療事務への転職を成功させるポイントです。
医療事務への転職は何歳くらいが有利？
医療事務への転職において、年齢がどれくらいまで有利かという質問は多くの求職者が気にするポイントです。一般的には、医療事務の職種は比較的年齢制限が緩やかで、幅広い年齢層が応募可能です。しかし、具体的には以下のような点が考慮されます。
1. 20代から30代前半が有利
20代から30代前半は、一般的に採用されやすい年齢層とされています。
特に、未経験からの転職を考える場合、この年齢層は企業側にとっても「長期的に育成できる」「新しいスキルを吸収しやすい」というメリットがあり、有利になることが多いです。
2. 30代後半から40代でも可能性は十分
30代後半から40代でも、医療事務としてのキャリアを積むことは十分に可能です。
この年齢層は、人生経験や社会人経験が豊富であるため、患者対応や事務処理において落ち着きと信頼感を持って対応できると評価されます。また、医療事務の資格や前職での関連経験がある場合、さらに有利になります。
3. 50代以降でも需要はあるが、経験や資格が重要
50代以降の転職となると、未経験からのスタートは難しくなる傾向がありますが、医療事務の資格を持っていたり、これまでに事務職や医療関連の経験がある場合には採用される可能性があります。
特に地域密着型のクリニックや、医療施設でのパートやアルバイトとしての求人には、この年齢層でも対応可能な場合が多いです。
医療事務への転職において、20代から30代前半は有利とされていますが、30代後半から40代でも十分な可能性があります。50代以降でも、経験や資格を持っていれば転職のチャンスはあります。年齢に関わらず、積極的にスキルを磨き、適切な求人を探すことが成功の鍵となります。
医療事務へ未経験で転職：まとめ
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
医療事務への転職は、未経験者にとっても十分にチャンスがあります。今回解説した中途採用のポイントや面接対策、年収の見通しなどを活かし、自信を持って転職活動に臨んでいただければと思います。
医療事務は、患者さんの健康を支えるやりがいのある仕事であり、専門知識を学びながら成長できる職種です。皆様が新たなキャリアを築き、充実した日々を送ることを心より応援しています。本書が、その一歩を踏み出すための有益なガイドとなれば幸いです。
運営
転職エージェントとしてこれまで4000名以上のキャリア支援に従事。CxO人材・営業職・マーケティング職・管理部門（人事・法務・経理・弁護士・税理士など）幅広く支援。
現在は人事コンサルとして組織課題を解決。これまでの経験を活かし、就活生・転職希望者向けに＜プロ＞が執筆したキャリア支援メディアを運営。
