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【QAエンジニアとは？】仕事内容や将来性を解説！中途採用・就職・面接対策・気になる年収・転職難易度
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QAエンジニア（quality assurance engineer）・品質保証エンジニアとは、ソフトウェアの品質保証を目的とした品質計画の立案や動作テスト、品質管理を行うエンジニアです。
近年では、ソフトウェアの品質管理だけではなく、セキュリティ担保の観点からもQAエンジニアの需要が高まってきています。
QAエンジニアへの転職を検討している方に向け、概要やテストエンジニアとの違い、求められるスキル、キャリアパス、将来性、役に立つ資格について解説します。QAエンジニアをキャリアパスに組み入れる判断材料としてご利用ください。
Contents
QAエンジニアとは
QAエンジニアはソフトウェアやシステムの品質を保証するために、テストの設計、実行、管理を行うエンジニアです。システムやアプリケーションが仕様に沿った動作をしていることをレビューやテストで確認し、開発者に問題点をフィードバックしてソフトウェアの品質を確保します。
ISO9001などの品質管理に関連した規格にも精通し、プロダクトに高い品質を保証する役割も担っています。
QAエンジニアのQAは、Quality Assuranceの頭文字で「品質保証」を表す言葉です。そのため、品質保証エンジニアとも呼ばれます。
そもそもQAエンジニアってなに！？QAエンジニアの役割
一言でいえば「ソフトウェアの品質を保証」を行う仕事です。
・ソースコードのメンテナンスはしやすいか
・仕様通りに作られているか
・使いたい機能は搭載されているか
・不具合はないか
・ドキュメントが書かれているか
など、利用するお客様から問い合わせが来る前に問題箇所を修正します。頻繁にエラーが発生していないか等を確認します。QAエンジニアは、開発されたシステムやアプリケーションが設計通りに作られ期待通りに動作するか、使いやすい仕組みかを確認し、問題がある場合は是正に繋げることが役割です。
本番環境で発生しているエラーをチェックし不具合がないかを確認します。個人情報やユーザーが入力できたデータを閲覧できないようにするなど、情報管理も大切な仕事の1つです。
QAエンジニアとテストエンジニア（テスター）の違い
それぞれの役割や作業フェーズが異なります。
テストエンジニアの主な確認点は、ソフトウェアが仕様どおりに動作すること、バグがないこと、性能面で問題がないことなどです。不具合がない製品を世に送り出すことを、主な目的としています。
一方で、QAエンジニアが担保するのは、ユーザー目線の品質項目です。ユーザーが満足するつくりになっているか、ユーザーが使いやすいかなどを確認するため、テストエンジニアとは確認する点が異なります。
QAエンジニアが行う動作テストは、完成したソフトウェア全体に対して行うのが一般的です。テスト後はその結果をまとめて分析し、集中的に対応が必要な問題を抽出することも業務の一環です。問題が発生した工程を集計し、品質の低い開発工程を見つけ出すことや、設計・開発者による問題点の偏りなどを探し、システム開発プロジェクト運営の改善を図ることも業務に含まれます。
一方のテストエンジニアは、プログラムが正常に動作するか、不具合がないかといった観点でテストを行うことが業務です。
QAエンジニアに求められるスキル
QAエンジニアは、「品質保証」という責任がある職種のため、一般的には未経験からなることは難しい職種です。
プログラマーやSEなどを経験してスキルを習得した後に、キャリアアップ先の一つとして選択肢になります。
転職市場価値が高いQAエンジニア・品質保証エンジニア
- WEB系ソフトウェアの会社で、第三者検証（テスト設計、品質評価経験）3年以上の経験
- 自社製品を持つ会社の品質保証部でのテスト設計、品質評価経験
- SQAとしてシステム開発全体を俯瞰しながらプロセス品質の判断や改善を行ったご経験
- 3年以上のWebアプリケーションもしくはMobileアプリケーションのQAに関する経験
QAエンジニア・品質保証エンジニアの転職で記載したいスキル
企業によってQAエンジニア・品質保証エンジニアが担当するスキルに違いが生まれます。そのため職務経歴書をよくするために「ミッション」や「利用ツール」を記載することが大切です。
QAエンジニア・品質保証エンジニアとしてのミッションを記載する
QAチームの主なミッションとしては、企業ごとに違います。
例えば「自社プロダクトの開発プロセス全体の品質管理をテスト工程だけでなく、上流から下流まで、すべての工程に参画し、品質を維持・向上させるプロセス改善を担う」
「外部ベンダー様が開発して弊社に納品されたプログラムの品質管理を行う。条件に応じて、受託開発を受注しておりおり、上流工程のみ自社で行い、開発は外部ベンダー様に依頼する形式を取り目標を遂行する」など評価項目・会社として売上に直結する部分も記載ができればさらに良いです。
社内ツールの記載も必須
QAエンジニア・品質保証エンジニアの転職では「社内コミュニケーションツール」や「利用ツール」の有無も大切になります。
代表的なツールを以下のようなイメージで記載しましょう。
・miro (設計情報共有）
・Figma (UIデザイン)
・Jira (タスク管理)
・Confluence（仕様書等ドキュメント）
・Magicpod（自動テスト）
・Slack（コミュニケーションの情報共有）
・Google スプレッドシート（テスト設計、実行）など
QAエンジニア・品質保証エンジニアにて求められる人物像は？
QAエンジニア・品質保証エンジニアで求められる人物像は企業によって異なります。
- 私たちは単なる問題指摘だけでなく、解決策を提案する姿勢
- 問題があっても常に「やれる方法」を探す姿勢
- 何をするにも目的を明確にし、理由（Why）を問う姿勢
- クオリティーとアジリティーの両立
- 高い品質を保ちつつ、機敏に変化に対応する能力する姿勢
- 領域を自分自身で限定せず、常に新たな視点を持つ姿勢
品質管理・品質保証には、製品の開発や生産、リスクマネジメント、ISO規格・法律などの専門知識が必要です。
また、コミュニケーションスキル、分析スキル、マネジメントスキルなどのスキルも求められます。これらの「知識」「スキル」は、品質管理、品質保証にはもちろん、さまざまな職種に応用できます。
また、品質管理・品質保証の知識の裏付けとなる『品質管理資格(QC検定)』、業務との関連性のある『統計データ解析士』などの資格を保有しており、転職後の業務に活かせそうな場合には、それらについて記載することが有効な場合もあります。
応募先企業が必要としている人材の情報を募集要件などでチェックし、それにマッチする「知識」、「スキル」を記載して自分の能力をアピールしましょう。
QAエンジニアの現在の需要
複雑で高度なシステムほど、バグや不具合が発生する確率が高く、発見するのは困難になります。
QAエンジニアはそのようなシステムにおける、品質管理のスペシャリストとして、多くの企業において需要が高まっています。
さらに、IT業界全体で人材不足が常態化しているため、QAエンジニアの需要は今後も高まり続けると考えられています。
しかし需要があるからといって、すべてのQAエンジニアが活躍できるわけではありません。
システム開発の手法はこれからも進化を続け、求められ続けるQAエンジニアになるためには、最新のシステム開発手法や技術の勉強を続ける必要があります。
QAエンジニアの経験を活かしたキャリアパス
QAエンジニアの代表的なキャリアパスとして、「QAコンサルタント」「QAマネージャー」「シニアQAエンジニア」「テストアナリスト」「フリーランスとして独立」などが挙げられます。
QAエンジニアが多い「株式会社SHIFT」ではプロジェクトリーダー／マネージャー／コンサルタントなど、品質保証エンジニアとしてのキャリアを積んでいただいた後には2,500万円～5億円程度のプロジェクトリーダーやマネージャー、5名～100名程度の大規模もしくは複数プロジェクト担当します。
若手に裁量権があり、年収を上げながら20代でPL／PMや上流工程へチャレンジも可能です。
QAコンサルタント
QAコンサルタントとは、ソフトウェアや製品の品質リスクをヒアリングし、品質戦略を提案する職種です。QAエンジニアの仕事の中でも上流工程に特化した職種といえるでしょう。
QAコンサルタントになるには、ソフトウェア開発やテスト技法に関するより深い知識と発想力、プレゼンテーションスキルが必要です。
QAマネージャー
QAマネージャーとは、テスト要求からテスト実施までの管理を行う職種です。QAエンジニアの中でプロジェクトリーダーのような役割を担います。工程全体のマネジメントではなく、テストのマネジメントに特化しているといえるでしょう。
QAマネジャーになるには、マネジメントスキルはもちろん、周りとの連携をとるコミュニケーションスキルが必要になります。
シニアQAエンジニア
シニアQAエンジニアとは、深い知識と高い技術力を持つQAエンジニアのスペシャリストです。QAエンジニアとしての経験を積み、さらにレベルの高いQAエンジニアが到達する職種といえます。
チームメンバーの管理やプロジェクトのマネジメント業務にも携わることもあるため、マネジメントスキルやコミュニケーション能力も必要になるでしょう。
テストアナリスト
テストアナリストは、システムの不具合分析や分析結果のフィードバックを行う職種です。アナリストとは、分析における専門家のことで、QAエンジニアの中でもテストの分析工程に特化しています。
テストアナリストになるには、高い分析力とソフトウェア開発に関する知識が必要です。
フリーランスのQAエンジニアとして独立
フリーランスのQAエンジニアには大きな需要があります。
自社内にQAエンジニアの役職を設けている企業もありますが、そうではない企業も多々あるからです。スキルのある外部のQAエンジニアに依頼し、「システムのクオリティを高めたい」「問題を排除したい」「トラブル回避しつつユーザー満足度の高いサービスを提供したい」と考える企業は少なくありません。
システム開発においてアイデアを出すことやそれを形として実現することは非常に重要といえます。しかし、それと同じくらい成果物の穴をなくしていくことも大切です。QAエンジニアはいわばシステム開発において守備側の立場で、多くの企業の弱点になっている部分でもあります。そのため、QAエンジニアを持たない企業に、フリーランスのQAエンジニアは需要があるといえるでしょう。
QAエンジニア・品質保証エンジニアの平均年収
平均年収は「約678万円」とされています。
未経験からQAエンジニアになる場合は「400〜500万円」前後になることが多く、年収を高めるためにはスキル・経験が必要になります。
品質を保証するためには、エンジニアが作ったプログラムを読み理解し、必要であれば修正を行う、もしくは修正を指示する場面があります。そのため、開発に使用される言語の理解が必須です。
同じQAエンジニアでも、求人によって業務内容に幅があります。テスターに近いようなQAエンジニアであれば、未経験可の求人も存在しますので、複数のサービスを登録することをおすすめします。
QAエンジニア・品質保証エンジニアの転職：まとめ
QAエンジニアの概要やテストエンジニアとの違い、求められるスキル、キャリアパス、需要、将来性、役立つ資格などについて解説しました。
QAエンジニアはソフトウェア開発において、品質担保と品質向上の役割を担う重要なエンジニアであり、品質の良いサービスを作り出すために必要不可欠な存在です。
需要も続くと考えられますので、将来性がある職種といえるでしょう。
ただし、IT業界未経験の状態からQAエンジニアを目指す場合、テスター寄りの業務になる可能性が高いため、プログラマーやSEからキャリアアップしていくルートがおすすめです。
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